Tham khảo

Quy định pháp lý tại he 00

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập he 00. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
he 00 Quy định pháp lý tại he 00
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

he 00 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat hỗ trợ

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trong mục Cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại he 00. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và xác minh hai bước. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có chính sách bảo vệ riêng — bạn nên đọc thêm điều khoản của từng ví.

Gửi khiếu nại qua chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.